Per competere nell'attuale mercato, le aziende stanno affiancando, in maniere sempre più massiccia, ai tradizionali canali di vendita, quelli digitali. Poche sono ormai le aziende che non utilizzano un sistema di e-commerce per la vendita dei loro prodotti.
A fare la differenza, non è più, quindi, l'avere un sistema di e-commerce e gestire più canali contemporaneamente (multichannel), ma realizzare una gestione integrata fra vendite online ed offline (omnichannel), in modo da accompagnare il potenziale cliente lungo l'intero Customer Journey e portarlo rapidamente e con sua soddisfazione all'acquisto.
Il sistema di e-commerce di EKRA garantisce questa completa modalità di approccio alle vendite, integrandosi con gli altri Touch Point del Customer Journey.
Il portale WCS (Web Communication Suite), raccoglie numerose funzionalità di supporto alle Vendite:
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La gestione dei recapiti dei potenziali clienti e delle informazioni, che li riguardano, richiede particolari accorgimenti, così come previsto dal GDPR, entrato in vigore il 25 Maggio 2018.
Discorso analogo vale per la gestione dei dati dei clienti (ad esempio l'indirizzo di spedizione della merce ad un privato, le sue preferenze d'acquisto, ecc.).
Adempiere a tutti gli obblighi di legge diventa ormai un lavoro nel lavoro ed alla fine molte aziende decidono di rischiare multe da capogiro, pur di continuare a svolgere con i giusti tempi le attività di "business".
EKRA propone una soluzione a questa situazione, con un sistema di gestione automatizzata dei dati, in linea con le norme del GDPR e che rende minimo il lavoro a carico dell'azienda utilizzatrice.
Contattaci e ti daremo tutti i dettagli sul funzionamento della nostra soluzione, denominata "GDPR in Pratica" e sui servizi ad essa associati.
Le aziende che vendono servizi, o prodotti corredati da servizi, spesso devono richiedere ai propri clienti la compilazione e la firma di documenti cartacei. Questo da un lato rende meno fluida e rapida la vendita (o, vista con gli occhi del cliente, l'esperienza di acquisto, con tutto ciò che ne può conseguire ...), dall'altro obbliga ad una gestione poco "amichevole" della documentazione contrattuale cartacea.
Nel WCS è possibile attuare un sistema per una gestione rapida e smart dei contratti telematici, basata sulla metodologia del "Point and Click", in grado di risolvere brillantemente i problemi esposti sopra.
Come richiedere un preventivo
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