Multichannel

Il multichannel marketing (marketing multicanale) è quella forma di Marketing operativo che prevede un'interazione coi clienti, sfruttando una combinazione di canali di comunicazione diretti e indiretti: siti web, negozi, vendita per corrispondenza, direct mail, email, dispositivi mobili, etc. e permette ai clienti di agire di conseguenza, e quindi acquistare il prodotto o il servizio, utilizzando il canale che preferiscono.

Il sistema WCS di EKRA rende disponibili i principali canali di comunicazione digitali, tutti integrati fra di loro e con un ampio e comodo sistema di anagrafica utenti, che consente di tracciare tutti i contatti con i potenziali clienti.